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服務(wù)目標(biāo)

Service objectives

核心目標(biāo)：

建立醫(yī)療設(shè)備精細(xì)化管理體系，優(yōu)化臨床服務(wù)體驗(yàn)，提供高效、便捷、優(yōu)異的后勤保障服務(wù)。

  • A

    構(gòu)建基于閉環(huán)管理的“醫(yī)療設(shè)備一站式”服務(wù)新模式，建立設(shè)備管理的精細(xì)化管理模型

  • B

    建立基于設(shè)備報(bào)修、維修、計(jì)量、質(zhì)控、巡檢、保養(yǎng)為一體的醫(yī)療設(shè)備全生命周期管理

管理目標(biāo)與控制目標(biāo)

Management objective and control objective

管
管理核心：“物”—“設(shè)備”
  • 1醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)及檔案管理
  • 2醫(yī)療設(shè)備維修保養(yǎng)管理
  • 3醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控管理
  • 4服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管理
  • 5設(shè)備運(yùn)行大數(shù)據(jù)管理
控
掌控/管控/把控/控制
  • 1“掌控”全院資產(chǎn)，確保賬物相符
  • 2“管控”全院設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)營(yíng)
  • 3“把控”設(shè)備效益，確保精益管理
  • 4控制”設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避不良事件

服務(wù)形式

Service form

  • 設(shè)備維保服務(wù)中心

    ◆建立維修車(chē)間；

    ◆建立服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)；

    ◆建立設(shè)備管理資料庫(kù)；

    ◆建立備用機(jī)倉(cāng)庫(kù)；

    ◆建立常規(guī)備件庫(kù)；

  • 駐院工程師體系

    ◆派駐多名駐院工程師駐點(diǎn)服務(wù)；

    ◆所有工程師均具有生物醫(yī)學(xué)工程、電子技術(shù)等相關(guān)操作人員及具備醫(yī)療設(shè)備維修相關(guān)資質(zhì)。維修管理負(fù)責(zé)人具備5年以上醫(yī)院設(shè)備維修及管理經(jīng)驗(yàn)

  • 服務(wù)保障

    ◆7*24小時(shí)值班、保養(yǎng)、巡檢工作體系；

    ◆節(jié)假日、重大事件以及應(yīng)急服務(wù)的保障體系

維保優(yōu)勢(shì)

Maintenance advantages

  • 品牌形象

    ◆2016年新三板掛牌

    ◆2016年上海市3A誠(chéng)信企業(yè)

    ◆2017年上海市5星誠(chéng)信企業(yè)

    ◆2018年AAA級(jí)信用企業(yè)

    ◆2019年5星售后服務(wù)企業(yè)

    ◆2019年行業(yè)擁有多項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

  • 技術(shù)優(yōu)勢(shì)

    ◆自主研發(fā)設(shè)備管理系統(tǒng)平臺(tái)

    ◆工程師原廠服務(wù)背景

    ◆GPS全品牌維修工程師團(tuán)隊(duì)

    ◆急救、生命支持設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)快修服務(wù)團(tuán)隊(duì)

    ◆10萬(wàn)以上備件品類(lèi)，國(guó)內(nèi)三大備件庫(kù)

    ◆全球化采購(gòu)渠道

    ◆提供原廠同型號(hào)備件，合法備件進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)

  • 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

    ◆10多年來(lái)，累計(jì)服務(wù)過(guò)800多家醫(yī)院，提出5星滿意度服務(wù)理念

    ◆即時(shí)響應(yīng)，10分鐘現(xiàn)場(chǎng)維修

    ◆主要科室、主要設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé)

    ◆全年無(wú)休，24小時(shí)值班

    ◆提供院內(nèi)常規(guī)備件庫(kù)

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